Конфликтные схемы , Возникновение и механизм устранения конфликтных ситуаций. Конфликты между людьми довольно частое явление, как не поддаваться на провокации!
Возникновение и механизмы устранения конфликтов
Что такое конфликт, и его негативные последствия следующие за ним и вызывающий инцидент ? Как сопротивляться и гасить возникновение конфликтных ситуаций, и не доводить ситуацию еще к более серьезным последствиям, узнайте механизмы устранения конфликтов!
Каждый из нас время от времени сталкивается с конфликтами в разных сферах жизни , на работе с коллегами, в компании друзей, в семье. Это самый острый способ разрешения возникнувших противоречий, не совпадающих интересов, разности мнений, которые могут возникать в процессе общения, заключающийся в противодействии участников и сопровождается негативными эмоциями, что плохо сказывается на психическом здоровье индивида.
Основные составляющие конфликта , конфликтоген, инцидент и конфликтная ситуация. Конфликтогеном являются действия и слова, которые задевают собеседника и напрягают атмосферу в общении которые способствуют возникновению конфликта. Сюда относятся:
, обвинения,
, угрозы,
, оскорбления и насмешки,
, слова, показывающие негативное отношение,
, попытки навязать своё мнение и настойчивые советы (такая снисходительная позиция, помогает достичь совершенно обратного результата, может вызвать желание поступить иначе и агрессию, плюс, не нужно забывать о том, что совет, данный в присутствии других людей, может быть воспринят как упрёк).
Конфликтной ситуацией – называют противоречия, участников социального взаимодействия, связанные с их деятельностью которые дают основания для реального противодействие между ними. Устранить конфликтную ситуацию не так и просто, но это очень важно сделать. Вовремя не приглушённая конфликтная ситуация может привести к возникновению инцидента.
Инцидент – это просто формальный повод, случай который является стимулом, к началу непосредственного столкновения сторон.
Рассмотрим формулы возникновения конфликта.
Формула первая:
Конфликтоген № 1 + Конфликтоген № 2 = КОНФЛИКТ
Механизм решения конфликта, возникшего по данной схеме, выглядит следующим образом:
, необходимо прекратить употребление слов – конфликтогенов, даже в ответ на конфликтогены от оппонента,
, постараться поставить себя на место человека, с которым возник конфликт, и понять его,
, улыбка, похвала, комплименты, и просто уважительное обращение помогут решить конфликт.
Формула номер два:
Инцидент + Конфликтная ситуация = КОНФЛИКТ
Конфликт, возникнувший по этой схеме, решается в два этапа:
, устраняем конфликтную ситуацию,
, делаем всё возможное для устранения инцидента.
В будущем стараемся не допускать такого рода конфликтов.
И наконец-то, формула номер три:
Конфликтная ситуация №1 + Конфликтная ситуация № 2 = КОНФЛИКТ
Как мы видим, здесь происходит наложение двух, а иногда и более конфликтных ситуаций, каждая последующая из которых вызывает нарастание конфликта. Предотвращение конфликтов, возникнувших по данной схеме, сводится к устранению всех видов конфликтных ситуаций.
Конечно, на словах все легко и просто! Но нужно понять одно единственное правило: если вы не хотите целенаправленно вступать в конфликт, не нужно ввязываться в полемику с оппонентом и начинать его оскорблять, обвинять, угрожать, насмехаться в ответ! Лучше всего в этой ситуации, занять нейтральную, без эмоциональную позицию, таким образом вы сможете погасить любой конфликт!
Надеюсь, данная статья будет полезна Вам и поможет сохранить хорошее настроение и нервные клетки, которые уж очень-очень медленно восстанавливаются, ведь зная причину возникновения конфликтов и их специфику, с лёгкостью можно избежать их, или пресечь на корню.
Конфликты в семье , Как помириться после ссоры с мужем